摘要：“有问必答，有求必应。”“热心服务，好榜样。”“每天帮大家解决疑难问题，人都瘦了。”……在任城区阜桥街道粉莲街社区第六网格微信群里，居民们感谢网格员日夜坚守、暖心服务的信息一直在刷新。服务这一网格的网格员名叫孙永，她每天穿梭于核桃园小区各个...
“有问必答，有求必应。”“热心服务，好榜样。”“每天帮大家解决疑难问题，人都瘦了。”……在任城区阜桥街道粉莲街社区第六网格微信群里，居民们感谢网格员日夜坚守、暖心服务的信息一直在刷新。
服务这一网格的网格员名叫孙永，她每天穿梭于核桃园小区各个居民楼之间，既做社区“接线员”、信息“核查员”，又做核酸“采样员”、物资“配送员”，用责任与爱心筑起防疫坚固防线。
10日2日的清晨，天还未亮，一切安静而平和，只有核酸检测点亮起点点灯光。
5:00，孙永和同事们便已经穿好防护服，准备好设备，在核酸检测点上等着来做核酸的居民。“大妈，今天您是第一名。”孙永边扫码边笑着说。“老年人醒得早，起来第一件事就先下来做核酸，你们都吃饭了吗？”在这样唠家常的谈话间，孙永一天忙碌的工作开始了。
8:00，在同事来接班扫码的空，孙永简单吃了些早饭，便又和医护人员上门为不便出门的居民做核酸了。和医护人员一样，她也要穿上密不透风的防护服，身上粘上两个大口袋，分别拿着信息表、采样管、消毒液、棉签等，敲门入户、登记信息、采样装管……十月的清晨虽还算凉爽，但每次60多人的入户任务还是会让她的衣服、头发全都被汗水浸湿。
10:00，换上红马甲的孙永拿起小喇叭又开始“巡逻”了。穿梭在核酸队伍中，维持秩序、登记居民需求、解答居民疑问……居民中的病人、老年人和小孩，是孙永的重点关注对象，每当看到他们，孙永总会上前询问有没有什么需要帮忙的地方。
12:00，刚抽出时间吃了几口午饭的孙永就接到社区居民打来的电话，原来是社区居民要咨询外来人员报备和管控情况。放下手里的午饭，她便详细向居民讲解最新疫情防控政策。这一讲就讲了半个多小时。
下午是孙永开展重点人员排查和督促核酸检测清零的时间。“今天您测体温了吗？正常吗？还有需要我们帮忙办理的事吗？”对辖区内的居家隔离人员，她每天都会通过微信、电话挨个问一遍。“有任何需求，都可以联系我。”对没有及时做核酸的居民，孙永会挨个打电话督促。电话打完，往往已过去几个小时。来不及喝上几口水，孙永便又要到小区“转悠”了，边转边提醒居民做好防护。
19:00，天色已晚，对居家隔离群众订购的生活物资，孙永会先按楼号单元分好，再挨个搬到电动车上，车筐里、踏板上、座位上放得满满当当，就这样像蚂蚁搬家般一趟一趟地将物品送到居民家里。“孙永老师早晨四点多就做核酸，晚上还给我们送物资，这是我们看到的，还有我们看不到的很多工作，她的孩子今年上一年级，也顾不上孩子，真是太辛苦了。”居民张阿姨说道。
22:00，夜已深，忙碌了一天的孙永终于有机会坐下休息一下。翻翻微信，看看有没有忘记回哪个居民的消息，翻翻通话记录，看看有没有漏接哪位居民的电话。
从清晨到日暮，孙永一天的工作还远不止这些。连日来，她每天忙忙碌碌近20个小时，像个不停歇“陀螺”。孙永直言，面对疫情，她也害怕过，但害怕并没有让她在与疫情抗击的战斗中退缩，“只要小区居民能够平安无事，自己的一切付出都是值得的！”（记者 王粲 通讯员 谢娜 满红蕾）
